환불·취소
시행일 2026년 10월 30일
1. 적용 범위
이 서비스는 회원이 보유한 게임 재화를 회사에 판매하는 신청을 처리하며, 회원이 회사에 결제하는 금액은 없습니다. 게임 재화 자체의 구매·환불은 해당 게임사와 결제 업체의 정책에 따릅니다.
2. 신청 취소
· 접수·확인중 단계의 신청은 1:1 채팅으로 취소를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 확인한 뒤 해당 신청을 반려 처리하며, 반려 사유는 '회원 요청 취소'로 표시됩니다. · 승인 이후(승인·지급완료)에는 취소할 수 없습니다. · 지급완료로 처리된 신청은 되돌릴 수 없습니다.
3. 신청 내용 변경
제출한 신청은 수정할 수 없습니다. 내용을 바꾸려면 취소를 요청한 뒤 새로 신청해 주세요.
4. 반려
· 회사가 신청을 반려하면 사유를 안내하며, 내 신청 화면에서 반려 사유를 확인할 수 있습니다. · 반려된 신청은 다시 진행되지 않습니다. 사유를 확인하고 필요하면 새로 신청해 주세요.
부칙
이 정책은 2026년 10월 30일에 공고하고 같은 날부터 시행합니다.